Obchodní podmínky
OBCHODNÍ PODMÍNKY
Jana Schořová Macková
se sídlem: Nábř. Kpt. Jaroše 49, 506 01 Jičín
IČO: 63573792
Úřad příslušný podle §71 odst.2 živnostenského zákona: Městský úřad Jičín
e-mail: eshop@dante-fashion.cz
telefon: +420 731 562 494
adresa provozoven:
Dámská móda: Palackého 1, 506 01 Jičín
Pánská móda: Valdštejnovo nám. 3, 506 01 Jičín
Provozní doba prodejen: Po–Pá 9:00–17:00, So 9:00–12:00
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese: https://dante-fashion.cz/
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky") společnosti Jana Schořová Macková (dále jen „prodávající") upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník") vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva") uzavírané mezi prodávajícím a fyzickou osobou (dále jen „kupující") prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese https://dante-fashion.cz (dále jen „webová stránka"), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu").
1.2. Obchodní podmínky se vztahují pouze na spotřebitele, tedy fyzické osoby, které při objednávání zboží nejednají v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání. V případě podnikatelů se použijí odlišná ustanovení, která jsou v těchto obchodních podmínkách výslovně uvedena.
1.3. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
1.4. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
1.5. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek. Nové znění obchodních podmínek bude kupujícímu zasláno na jeho e-mailovou adresu nejméně 14 dní před nabytím jejich účinnosti, pokud má kupující zřízen uživatelský účet.
1.6. Veškeré informace o zpracování osobních údajů jsou obsaženy v samostatném dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů" (GDPR), který je dostupný na webové stránce prodávajícího.
2. DEFINICE POJMŮ
2.1. Cena – finanční částka za zboží uvedená v e-shopu včetně DPH.
2.2. Cena za dopravu – finanční částka za doručení zboží včetně balení.
2.3. Poplatek za dobírku – finanční částka ve výši 60 Kč za službu dobírky.
2.4. Celková cena – součet ceny zboží, ceny za dopravu a případného poplatku za dobírku.
2.5. DPH – daň z přidané hodnoty dle platných právních předpisů.
2.6. Faktura – daňový doklad vystavený v souladu se zákonem o dani z přidané hodnoty.
2.7. Objednávka – závazný návrh kupujícího na uzavření kupní smlouvy.
2.8. Uživatelský účet – účet zřízený na základě registrace kupujícího, který umožňuje ukládání údajů a historii objednávek.
2.9. Zboží – produkty nabízené k prodeji v e-shopu prodávajícího.
3. UŽIVATELSKÝ ÚČET
3.1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského účtu. Ze svého uživatelského účtu může kupující provádět objednávání zboží. Kupující může provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.
3.2. Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.
3.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu a nesmí umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.
3.4. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 3 roky nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).
3.5. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího.
4. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
4.1. Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
4.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží a nákladů za navrácení zboží, jestliže toto zboží ze své podstaty nemůže být navráceno obvyklou poštovní cestou. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
4.3. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky.
4.4. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:
objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží" kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),
způsobu úhrady kupní ceny zboží,
požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží,
nákladech spojených s dodáním zboží a případném poplatku za dobírku (dále společně jen jako „objednávka").
4.5. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby". Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.
4.6. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském účtu či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího"). Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou.
4.7. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).
4.8. Ve výjimečných případech se může stát, že i přes potvrzení objednávky nebude zboží dostupné (např. v důsledku současného prodeje v kamenné prodejně nebo vyprodání u dodavatele). V takové situaci prodávající kupujícího neprodleně kontaktuje, objednávku stornuje a uhrazenou částku vrátí kupujícímu do 14 dnů stejným způsobem, jakým byla provedena platba, nebo na účet určený kupujícím.
4.9. V případě, že v rámci e-shopu nebo v objednávce bude uvedena zjevně chybná cena, není prodávající povinen zboží za tuto cenu dodat ani v případě, kdy byla objednávka potvrzena. V takové situaci prodávající kupujícího bezodkladně kontaktuje a zašle mu nabídku na uzavření nové kupní smlouvy s upravenou cenou. Nová smlouva je uzavřena, pokud kupující nabídku potvrdí. Za zjevnou chybu v ceně se považuje například situace, kdy cena neodpovídá obvyklé ceně u jiných prodejců nebo chybí či přebývá cifra.
4.10. V některých případech umožňuje prodávající na nákup zboží využít slevu. Pro poskytnutí slevy je třeba, aby kupující v rámci objednávky vyplnil údaje o slevě do určeného pole. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat, pokud prodávající výslovně nestanoví jinak.
4.11. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.
5. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY
5.1. Cena zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:
a) v hotovosti v provozovně prodávajícího:
Dámská móda: Palackého 1, 506 01 Jičín
Pánská móda: Valdštejnovo nám. 3, 506 01 Jičín
Provozní doba: Po–Pá 9:00–17:00, So 9:00–12:00
Splatnost: při převzetí zboží
b) v hotovosti na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce
Poplatek za dobírku: 60 Kč
Splatnost: při převzetí zboží
c) bezhotovostně bankovním převodem na účet prodávajícího 78-8488880297/0100
Splatnost: do 5 dnů od uzavření kupní smlouvy
d) bezhotovostně platební kartou online prostřednictvím platební brány Shoptet Pay
Splatnost: ihned po odeslání objednávky
Platba se řídí podmínkami platební brány dostupnými na: https://www.shoptetpay.com/cs/vseobecne-obchodni-podminky-shoptet-pay/
e) bezhotovostně okamžitým online bankovním převodem
Splatnost: ihned po odeslání objednávky
5.2. PŘEHLED CEN DOPRAVY A PLATEBNÍCH METOD:
Způsob dopravy
Cena dopravy
Dostupné způsoby platby
Poplatek za platbu
Zásilkovna
89 Kč
• Platba kartou
• Bankovní převod
• Dobírka
• Online bankovní převod• Karta: 0 Kč
• Převod: 0 Kč
• Dobírka: 60 Kč
• Online převod: 0 KčPPL
130 Kč
• Platba kartou
• Bankovní převod
• Dobírka
• Online bankovní převod• Karta: 0 Kč
• Převod: 0 Kč
• Dobírka: 60 Kč
• Online převod: 0 KčPPL ParcelShop
99 Kč
• Platba kartou
• Bankovní převod
• Dobírka
• Online bankovní převod• Karta: 0 Kč
• Převod: 0 Kč
• Dobírka: 60 Kč
• Online převod: 0 KčDPD PickUp
99 Kč
• Platba kartou
• Bankovní převod
• Dobírka
• Online bankovní převod• Karta: 0 Kč
• Převod: 0 Kč
• Dobírka: 60 Kč
• Online převod: 0 KčDPD
209 Kč
• Platba kartou
• Bankovní převod
• Dobírka
• Online bankovní převod• Karta: 0 Kč
• Převod: 0 Kč
• Dobírka: 60 Kč
• Online převod: 0 KčOsobní odběr
0 Kč (ZDARMA)
• Platba kartou v prodejně
• Hotovost v prodejně
• Předem bankovním převodem
• Předem online převodem• Všechny: 0 Kč
5.3. DOPRAVA ZDARMA: Při nákupu nad 3 000 Kč je doprava ZDARMA u všech dopravců. Poplatek za dobírku ve výši 60 Kč zůstává zachován.
5.4. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.
5.5. Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu. Prodávající je však oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky, požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.
5.6. V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
5.7. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího. Faktura bude též fyzicky přiložena ke zboží a dostupná v uživatelském účtu.
5.8. Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
5.9. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží až zaplacením celé kupní ceny a převzetím zboží.
6. DOPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ
6.1. Zboží bude kupujícímu doručeno nejpozději do 30 dnů od uzavření kupní smlouvy, pokud není u konkrétního zboží uvedena delší dodací lhůta. Způsob dodání si kupující volí v objednávce z následujících možností:
a) Osobní odběr na provozovnách prodávajícího:
Dámská móda: Palackého 1, 506 01 Jičín
Pánská móda: Valdštejnovo nám. 3, 506 01 Jičín
Provozní doba: Po–Pá 9:00–17:00, So 9:00–12:00
Cena: ZDARMA
b) Osobní odběr na výdejních místech:
Zásilkovna – 89 Kč (nad 3 000 Kč ZDARMA)
PPL ParcelShop – 99 Kč (nad 3 000 Kč ZDARMA)
DPD PickUp – 99 Kč (nad 3 000 Kč ZDARMA)
c) Doručení prostřednictvím dopravních společností:
Zásilkovna – 89 Kč (nad 3 000 Kč ZDARMA)
PPL – 130 Kč (nad 3 000 Kč ZDARMA)
DPD – 209 Kč (nad 3 000 Kč ZDARMA)
6.2. Zboží je možné doručit pouze v rámci České republiky.
6.3. Doba doručení zboží vždy závisí na jeho dostupnosti a na zvoleném způsobu doručení a platby. Předpokládaná doba doručení zboží bude sdělena kupujícímu v potvrzení objednávky. V případě osobního odběru na provozovně bude kupující o možnosti vyzvednutí zboží informován prostřednictvím e-mailu nebo SMS.
6.4. V případě, že zboží nebylo v e-shopu uvedeno jako skladem a byla uvedena orientační doba dostupnosti, bude kupující vždy informován v případě:
mimořádného výpadku výroby zboží – sdělení nové očekávané doby dostupnosti nebo informace o nemožnosti dodání zboží;
prodlení s dodáním zboží od dodavatele – sdělení nové očekávané doby dodání.
6.5. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání.
6.6. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci a prodávajícímu. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.
6.7. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení. Platební údaje budou zaslány na e-mailovou adresu kupujícího a jsou splatné do 14 dnů od doručení e-mailu.
6.8. Pokud kupující poruší svoji povinnost převzít zboží (s výjimkou případů dle čl. 6.6), nemá to za následek porušení povinnosti prodávajícího doručit zboží. Nepřevzetí zboží kupujícím není odstoupením od kupní smlouvy. Prodávajícímu však v takovém případě vzniká právo od smlouvy odstoupit z důvodu podstatného porušení smlouvy kupujícím, případně zboží uskladnit na náklady kupujícího.
6.9. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího v okamžiku, kdy zboží převezme. V případě, kdy kupující zboží nepřevezme (s výjimkou případů dle čl. 6.6), přechází na něj nebezpečí škody na zboží v okamžiku, kdy měl možnost zboží převzít, ale z důvodů na jeho straně k převzetí nedošlo.
6.10. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE)
7.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
7.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:
má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,
se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,
zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,
je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti,
zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů,
je dodáno v obvyklém obalu a s informacemi, které lze u zboží tohoto druhu rozumně očekávat (např. složení, velikost, způsob údržby).
7.3. Ustanovení uvedená v čl. 7.2 obchodních podmínek se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.
7.4. Projeví-li se vada v průběhu dvanácti (12) měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř (24) měsíců od převzetí.
7.5. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího:
osobně na adrese provozoven:
Dámská móda: Palackého 1, 506 01 Jičín (Po–Pá 9:00–17:00, So 9:00–12:00)
Pánská móda: Valdštejnovo nám. 3, 506 01 Jičín (Po–Pá 9:00–17:00, So 9:00–12:00)
zasláním e-mailu na: eshop@dante-fashion.cz
zasláním dopisu na adresu sídla prodávajícího: Nábř. Kpt. Jaroše 49, 506 01 Jičín
Pro reklamaci může kupující využít také vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, který je dostupný na webových stránkách prodávajícího a tvoří přílohu č. 1 obchodních podmínek.
7.6. Má-li zboží vadu, má kupující následující práva:
na odstranění vady dodáním nového zboží bez vady, nebo dodáním chybějící části zboží; nebo
na odstranění vady opravou zboží,
ledaže by byl zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým způsobem nepřiměřeně nákladný, což se posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by zboží mělo bez vady, a to, zda může být druhým způsobem vada odstraněna bez značných obtíží pro kupujícího.
7.7. Prodávající je oprávněn odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by zboží mělo bez vady.
7.8. Dále má kupující právo na:
přiměřenou slevu z ceny; nebo
odstoupení od smlouvy,
jestliže:
prodávající odmítne vadu odstranit nebo ji neodstraní v souladu s právními předpisy,
se vada projeví opakovaně,
je vada podstatným porušením smlouvy,
je z prohlášení prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího.
7.9. Právo na odstoupení od smlouvy nenáleží kupujícímu, je-li vada zboží nevýznamná.
7.10. V případě, že si kupující vadu na zboží způsobil sám, práva z vadného plnění mu nenáleží.
7.11. Při uplatnění reklamace prodávající vystaví kupujícímu písemné potvrzení, ve kterém bude uvedeno:
datum, kdy byla reklamace uplatněna,
co je obsahem reklamace,
jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje,
kontaktní údaje kupujícího pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace.
7.12. Nedohodnou-li se strany na delší lhůtě, do 30 dnů od obdržení reklamace prodávající vady odstraní a poskytne kupujícímu informaci o vyřízení reklamace na uvedené kontaktní údaje. Pokud tato lhůta marně uplyne, může kupující odstoupit od smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu.
7.13. O vyřízení reklamace bude kupující informován e-mailem a prodávající mu vydá potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace. Pokud je reklamace oprávněná, náleží kupujícímu náhrada účelně vynaložených nákladů (např. náklady na dopravu zboží k reklamaci). Tyto náklady je kupující povinen prokázat, např. účtenkami či potvrzeními o ceně za dopravu. V případě, že došlo k odstranění vady dodáním nového zboží, je povinností kupujícího vrátit prodávajícímu původní zboží, přičemž náklady na toto vrácení hradí prodávající.
7.14. V případě, že kupující jedná jako podnikatel, je jeho povinností oznámit a vytknout vadu bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl zjistit, nejpozději však do tří (3) dnů od převzetí zboží.
7.15. Podrobný reklamační řád včetně formulářů je dostupný na webových stránkách prodávajícího.
8. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
8.1. Kupující, který je spotřebitelem, má v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží. V případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží.
8.2. Lhůta k odstoupení se považuje za zachovanou, pokud kupující v jejím průběhu odešle prodávajícímu oznámení, že od smlouvy odstupuje.
8.3. Od kupní smlouvy může kupující odstoupit jakýmkoliv prokazatelným způsobem (zejména zasláním e-mailu na adresu eshop@dante-fashion.cz nebo dopisu na adresu sídla prodávajícího). Pro odstoupení může kupující využít také vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, který je dostupný na webových stránkách prodávajícího a tvoří přílohu č. 2 obchodních podmínek.
8.4. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od kupní smlouvy o dodávce:
zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu,
zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,
zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal.
8.5. V případě odstoupení od kupní smlouvy je kupující povinen zaslat zboží prodávajícímu do čtrnácti (14) dnů od odstoupení. Kupující nese náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
8.6. Zboží zasílejte čisté, pokud možno včetně originálního obalu, s kompletním příslušenstvím a dokumentací na adresu:
Dámská móda: Palackého 1, 506 01 Jičín
Pánská móda: Valdštejnovo nám. 3, 506 01 Jičín
8.7. V případě odstoupení od kupní smlouvy vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal, nebo na účet určený kupujícím. Prodávající je oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady.
8.8. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
8.9. Kupujícímu bude vrácena cena za dopravu, avšak pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží. V případě odstoupení z důvodu, že prodávající porušil uzavřenou smlouvu, hradí prodávající i náklady spojené s navrácením zboží, ovšem opět pouze do výše ceny za dopravu odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.
8.10. V případě odstoupení od kupní smlouvy odpovídá kupující prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží (tj. způsobem, jakým by se se zbožím seznamoval v kamenné prodejně). Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
8.11. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.
8.12. Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy kdykoliv před tím, než kupujícímu dodá zboží, pokud existují objektivní důvody, proč není možné zboží dodat (zejména důvody na straně třetích osob nebo důvody spočívající v povaze zboží). Prodávající může také od smlouvy odstoupit, pokud je zjevné, že kupující uvedl v objednávce záměrně nesprávné informace.
9. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN
9.1. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
9.2. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy eshop@dante-fashion.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
9.3. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.
9.4. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
9.5. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
9.6. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
10. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
10.1. Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, dále jen „nařízení GDPR") související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely plnění kupní smlouvy, pro účely jednání o této smlouvě a pro účely plnění veřejnoprávních povinností prodávajícího plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů", který je dostupný na webové stránce prodávajícího.
11. ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ A UKLÁDÁNÍ COOKIES
11.1. Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu kupujícího. Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 nařízení GDPR související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely zasílání obchodních sdělení plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu.
11.2. Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. V případě, že je nákup na webové stránce možné provést a závazky prodávajícího z kupní smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv. cookies na počítač kupujícího, může kupující souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat.
12. DORUČOVÁNÍ
12.1. Kupujícímu může být doručováno na elektronickou adresu kupujícího uvedenou v uživatelském účtu či v objednávce.
12.2. Za doručené se považuje i oznámení, jehož převzetí bylo adresátem odmítnuto, které nebylo vyzvednuto v úložní době, nebo které se vrátilo jako nedoručitelné.
12.3. Smluvní strany mohou běžnou korespondenci vzájemně doručovat prostřednictvím elektronické pošty, a to na adresu elektronické pošty uvedenou v uživatelském účtu kupujícího či uvedenou kupujícím v objednávce, resp. na adresu uvedenou na webové stránce prodávajícího (eshop@dante-fashion.cz).
13. VYŠŠÍ MOC
13.1. V případě vyšší moci nebo událostí, které nelze předvídat (přírodní katastrofa, pandemie, provozní poruchy, výpadky subdodavatelů apod.), nenese prodávající odpovědnost za škodu způsobenou v důsledku nebo souvislosti s případy vyšší moci.
13.2. Pokud stav vyšší moci trvá po dobu delší než 10 dnů, mají prodávající i kupující právo od smlouvy odstoupit.
14. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
14.1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Volbou práva podle předchozí věty není kupující, který je spotřebitelem, zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit, a jež by se v případě neexistence volby práva jinak použila dle ustanovení čl. 6 odst. 1 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 ze dne 17. června 2008 o právu rozhodném pro smluvní závazkové vztahy (Řím I).
14.2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
14.3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není kupujícímu přístupná. Kupující však vždy obdrží e-mailem potvrzení objednávky se shrnutím objednávky a tyto obchodní podmínky, a bude tedy mít vždy přístup ke smlouvě i bez součinnosti prodávajícího. Doporučujeme vždy potvrzení objednávky a obchodní podmínky uložit.
14.4. Přílohu obchodních podmínek tvoří:
Příloha č. 1: Vzorový formulář pro reklamaci (dostupný na webových stránkách)
Příloha č. 2: Vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy (dostupný na webových stránkách)
14.5. Kontaktní údaje prodávajícího:
Sídlo: Nábř. Kpt. Jaroše 49, 506 01 Jičín
Provozovny:
Dámská móda: Palackého 1, 506 01 Jičín
Pánská móda: Valdštejnovo nám. 3, 506 01 Jičín
Provozní doba: Po–Pá 9:00–17:00, So 9:00–12:00
E-mail: eshop@dante-fashion.cz
